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[#1]

Cela fait un mois et demi que je ne cesse d’appeler tous les jours systématiquement au moins trois fois par jour pour qu’on m’enlève un poteau qui est en plein milieu de mon terrain 60 dossiers ont été ouvert 60 dossiers ont été clôturé sens que le poteau, mais était enlevé. Je ne sais plus quoi faire.

[#2 · Accepted solution]

@Soso67117 

avais tu fais une demande à repères travaux ?

https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/modernisation-des-reseaux/travaux-et-raccordements

[#3]

Bonjour, oui je l’ai fait une dizaine de fois et systématiquement on me donne rendez-vous. Personne ne vient on me clôture le dossier je sais plus quoi faire depuis le 28 septembre.

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re @Soso67117 

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @Soso67117 ,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de poteau, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Bonjour, je n’ai toujours pas eu de retour à ce jour, voilà ce que je vis depuis le 28 septembre

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Bonjour @Soso67117 

avais tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

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Bonjour , oui je l’es fait et plus de nouvelles 

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re @Soso67117 

on va attendre un retour du webconseiller @MarcH_  suite à ton message

cdt

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 Bonjour @Soso67117, 

Je prends connaissance de votre situation et souhaite vous apporter mon aide.

👉 Votre demande de travaux a bien été prise en compte par notre équipe dédiée.

👉 Cette dernière va revenir vers vous dans les meilleurs délais afin d'établir la faisabilité des travaux.   

👉 Si vous en ressentez le besoin, je vous invite à relancer le service travaux grâce aux coordonnées fournies sur le mail reçu lors de votre demande.

Dans cette attente, je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Magali