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Bonjour,

Mon contrat comprend 2 mobiles ; pour l'un, j'ai le détail internet, pour le second, je n'ai que le détail des appels. pouvez-vous me dire pourquoi?

Merci.

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Bonjour @Pimprenelle59 

" détail internet "  Qu'est ce ?

Mobiles : modèles ?

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être  détaillée.

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Détail internet = jours et heures où l'on se connecte à internet ; mobiles = galaxy samsun A5 et A14

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@Pimprenelle59 

Journal d'appel : https://commentouvrir.com/tech/recuperer-le-journal-des-appels-sur-samsung-tout-ce-quil-faut-savoir/

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Je me suis, sans doute, mal expliqué car cela n'a rien à voir avec le journal des appels sur Samsung ; je parlais du détail internet dans le suivi conso Orange.

[#6 · Accepted solution]

@Pimprenelle59 

C'est déjà mieux :

Suivi conso mobile : 555 ( remplace le 123 )

ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation...