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[#1]

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat orange pour passer chez Sosh. J'ai supprimé les adresses mail secondaires associée a mon compte Orange et j'aimerai les rattacher au compte sosh. Je sais qu'il faut faire dégriller les adresses mais je n'arrive pas a contacter un technicien Orange. Sosh me dit d'appeler le 3900 et le 3900 me dit de me connecter sur sosh.fr (Normal je ne suis plus client Orange). Un conseiller Orange aurait-il la gentillesse de répondre a cet appel au secour ?

Merci d'avance

[#2]

bonjour @mbe

si tu as posté dans le forum sosh et appelé le 3900 sans résultat

il faut quand mème insister au 3900,sinon espérer le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour melet39,

Merci de cette réponse. Je vais patienter.

Par ailleur j'ai trouvé sur le portail Orange dans: "assistance" => "internet" => "vous avez résilié" la possibilité d'envoyer un mail a Orange dans lequel j'ai demandé le dégrillage.

J'ai donc deux possibilités de réponse.

Cordialement.

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re @mbe

merci du retour,tiens nous au courant

bonne journée

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

Le passage par un mail sur le site orange.fr a été efficace, ce soir mes adresses mail sont dégrillées

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bonsoir @mbe

merci duretour

bonne soirée

[#7]

Bonjour,

JJ'ai résilié un abonnement Sosh et le 1 juin, j'ai contacté l'assistance pour degriller mon adresse en @Ancien Membre.fr. Elle devait être rattachée à mon compte internet comme adresse supplémentaire.

Cela devait être fait sous trois semaines. Quand cela sera t il actif ?

Cordialement

[#8]

bonjour @Bruno-B 

ton contrat internet est chez orange ?

cdt

[#9]

Bonjour @Bruno-B,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[#10]

bonjour @Bruno-B 

profite de l'aide du webconseiller

cdt