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Bonjour, après plus d'1 mois sans fixe et internet, un des conseillers m'avait clairement dit que je pourrais me faire rembourser ma facture ainsi que l'installation d'un boitier 4G par mon informaticien et RIEN DU TOUT !!!! Il faut savoir que nous sommes une petite entreprise et qu'un mois sans internet et fixe , ça a été une CATASTROPHE pour nous!! mais visiblement orange n'en a rien à secouer !!! le SAV est pleins d'incompétent qui rigole quand je demande le remboursement ! TOUT CA A CAUSE DUNE RESILIATION DE LIGNE PAR ERREUR DE CHEZ VOUS ! C'est scandaleux !!!!!!!!!!!!!!

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Bonjour @Bereterbide64 

envoie un courrier

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Merci, je vais être obligé de faire comme ça, pourtant un conseiller m'avait assuré que ma demande pouvait être faite par internet mais comme ce ne sont que des incapables et que l'on ne peut pas compter sur eux...... !!! 

Merci bcp pour votre réponse et belle journée.

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re @Bereterbide64 

tiens nous au courant de la suite

Belle journée également

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Bonjour @Bereterbide64,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Linda