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Dernière facture téléchargée sans montant

Flaubert
contributeur
1 073  

Dernière facture téléchargée sans montant

Bonjour,

La visualisation de ma dernière facture sous Firefox est OK, mais le téléchargement, qu'il soit par le biais du bouton rouge "Télécharger", ou l'icône correspondante de la visualisation, n'a pas les montants, il n'a que les décorations lignes et cadres.

Merci de m'avertir une fois le problème trouvé et corrigé.

Cordialement,

Gustave ;-)


Solutions approuvées
Flaubert
contributeur
904  

Re: Dernière facture téléchargée sans montant

Ayant eu un peu plus de temps, et ayant pris la peine d'investiguer plus à fond le problème, il s'avère en fait que les fichiers factures sont tout à fait corrects, mais que c'est la visualisation sur mon ordi qui est en cause. Plus spécifiquement, je suis sous Ubuntu 20.04 Focal Fossa, et le problème est lié à Evince 3.36.7 qui n'arrive pas à utiliser une police de caractères convenable.

Du coup je passe par d'autres outils comme Xournal ou LibreOffice Draw pour les visualiser...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
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1 067  

Re: Dernière facture téléchargée sans montant

bonjour @Flaubert 

 

vide le cache du navigateur et désactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Flaubert
contributeur
1 056  

Re: Dernière facture téléchargée sans montant

Merci @melet39  ! Essayé sans grand espoir, mais hélas ce n'est pas le problème.

Le téléchargement a bien lieu à chaque fois, mais le contenu du fichier PDF n'est pas complet. C'est probablement un problème à la génération sur le serveur.

Voici ce que cela donne sur mon ordi :Capture d’écran du 2020-12-10 09-13-32.png

melet39
Orange Star
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1 041  

Re: Dernière facture téléchargée sans montant

re @Flaubert 

 

au cas ou,voir ici

https://support.mozilla.org/fr/kb/voir-fichiers-pdf-firefox-ou-choisir-autre-visionneuse

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Flaubert
contributeur
1 026  

Re: Dernière facture téléchargée sans montant

Navré @melet39 mais j'ai le même phénomène avec Chrome...

melet39
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1 013  

Re: Dernière facture téléchargée sans montant

re @Flaubert 

 

désolé,je ne peux pas t'en dire plus

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Flaubert
contributeur
905  

Re: Dernière facture téléchargée sans montant

Ayant eu un peu plus de temps, et ayant pris la peine d'investiguer plus à fond le problème, il s'avère en fait que les fichiers factures sont tout à fait corrects, mais que c'est la visualisation sur mon ordi qui est en cause. Plus spécifiquement, je suis sous Ubuntu 20.04 Focal Fossa, et le problème est lié à Evince 3.36.7 qui n'arrive pas à utiliser une police de caractères convenable.

Du coup je passe par d'autres outils comme Xournal ou LibreOffice Draw pour les visualiser...

melet39
Orange Star
Orange Star
894  

Re: Dernière facture téléchargée sans montant

bonjour @Flaubert 

 

merci de ton retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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