J'ai acheté un téléphone mobile chez Orange le 26 novembre. Il a fonctionné 3 mois. Je l'envoie en réparation chez Orange avec l'aide de ma garantie. Délai 15 jours ouvrés max, soit 21 jours. 2 mois et demi plus tard, mon téléphone est dit hors service. On m'en renvoie un nouveau. Le téléphone ne fonctionne pas. On me dit de le ré envoyer. J'appelle le service client pour avoir un remboursement car les délais de réparation sont beaucoup trop long, plus long que ce qu'il ne devrait être. On me donne 3 personnes différentes. Aucunes n'étaient compétentes pour résoudre mon problème. Pour finir, la dernière personne que j'ai eu au téléphone était très très agressive et extrêmement impolie. Je ne recommande a personne d'acheter un mobile sur cette plateforme, tous incompétent. Le service client est inadmissible
Orange utilise un sous traitant pour les réparations des téléphones mobiles. Au service après vente, ils n'avaient aucun suivi. Superbe la grande enseigne française. Je trouve ceci scandaleux. Je déconseille fortement d'acheter un quelconque téléphone chez eux. De vrais ******* !!
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