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Bonjour,

Le numéro est peut-être correct, mais il semble être occupé en permanence.

Pourriez-vous me confirmer à quel moment de la journée il est probable que quelqu'un soit disponible pour répondre ?

Merci.

[#2]

🇫🇷 Bonjour @riley,

Je comprends parfaitement votre situation. Toutefois, sans la réalisation des travaux requis, l'accès à la Fibre chez vous sera impossible. En effet, Orange n'est pas autorisé à intervenir sur votre propriété privée.

Je demeure disponible si vous avez besoin d'aide et vous souhaite une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Safia

🇬🇧 Hello @riley,

I completely understand your situation. However, without the required works being carried out, access to Fibre at your home will be impossible. Indeed, Orange is not authorised to intervene on your private property.

I remain available if you need any help and wish you a pleasant day and happy end-of-year festivities.

Safia

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🇫🇷 Bonjour @normasmith

Vous pouvez joindre notre service client anglophone au 09 69 36 39 00 (tarif d'une communication locale) du lundi au vendredi, de 9h à 17h. (Assistance Technique ou Service Commercial)
Et depuis l'étranger : +33 9 69 36 39 00 ( appel non surtaxé)
J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si besoin.
Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie

🇬🇧 Hello @normasmith

You can contact our English-speaking customer service on 09 69 36 39 00 (local call rate) from Monday to Friday, 9am to 5pm. (Technical Support or Sales Service)
And from abroad: +33 9 69 36 39 00 (non-premium rate call)
I hope I have provided you with the necessary information, please don't hesitate to contact me if needed.
I wish you a good afternoon.

Sylvie

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Il faut payer pour l'assistance téléphonique en anglais, ce qui est ridicule !