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[#1]

Je ne peux plus cosulter le détail des communications sur mon fixe sur l'espace client.

Le message suivant apparaît depuis plus de 8 jours "Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète.".

Puis-je espérer une "résolution" rapide ?

[#2]

Bonjour

Effacer les traces de navigation et les cookies de votre navigateur

http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-et-cookies-de-votre-navigateur-internet-818.php

[#3]

Merci Vasco, mais hélas, ça ne fonctionne toujours pas !!!

Mais j'ai ce problème, quel que soit le support que je prends : autre ordi, tablette, Iphone....

C'est très ennuyeux.

[#4]

Bonjour

As tu essayé de changer de navigateur firefox google chrome

[#5]

Oui.... j'ai, je crois, tout essayé de mon côté.

Jje crains que ce ne soit un problème "Orange" !

[#6]

Bonjour

Je te conseille d'attendre l'intervention d'un ou d'une Webconseiller reconnaissable avec le logo Orange

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Bonjour @claudhynne,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées par message privé :

- Vos noms et prénom

- Adresse postale

- Numéro client

- Numéro de ligne Orange

Cindy_R

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Je me suis trompé sur le message privé. Veuillez l'annuler.

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Décidément !!!! Annuler mes deux messages précédents nuls et non avenus.....

Merci quand même

Claudhynne

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@claudhynne 

Bonjour, 

sur votre espace client, est-ce que vous vous connectez sans problème ? Avez-vous accès à toutes les autres rubriques  ( internet, tél par internet ) ? Le dysfonctionnement n'affecte que le suivi conso de la ligne fixe analogique ? 

Yannick.