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[#1]

Bonjour
J'ai souscrit à l'offre Livebox Zen pour 36,99€ (location box incluse) et j'ai activé ma box mi octobre. Je viens de recevoir ma facture où on me facture le prorata du mois d'octobre. Jusque là normal!
Sauf que, chose que je n'ai jamais vu, on me facture également le mois de novembre!! Je vais payer pour un service que je n'ai pas encore bénéficié!
Si ce nest pas une erreur, je voudrais savoir pourquoi je dois payer pour le mois suivant en avance?!
Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @ChrisG72

voir le dernier post de ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Paiement-facture-%C3%A0-l-avance/td-p/868184

cdt

[#3]

Merci pour la réponse.
Je ne vais pas râler comme les autres car ça ne changera rien mais je n'en pense pas moins...

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re @ChrisG72

oui,les forfaits sont toujours à règler à l'avance

bon dimanche