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[#1]

bonjour @Ancien Membre 

merci du retour

en ce qui concerne le remboursement des frais maintenant que le problème est résolu,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bon week-end

[#2 · Accepted solution]

C'est ce que j'ai fait. Nous verrons bien sur les prochaines factures.

Encore merci pour les réponses, bon week-end également.

[#3]

re @Ancien Membre 

merci,tiens nous au courant

cdt

[#4]

Totalement faux, pour ma part intervention de l'extérieur et cela m'a été facturé.

[#5]

@Dalida55 

si tu as été facturé,il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#6]

C'est chose faite mais sans résultat. Franchement après 20 ans, ils savent récompenser la fidélité. Une vraie escroquerie. 

[#7]

Comment ça totalement faux Dalida55 ? Tu es au courant de ce qui m'a été ou non facturé peut-être ? x)

Bref, sinon pour ma part suite à mes réclamations via le chat on m'a indiqué que je serai bien dédommagée, les remises sont censées être appliquées sur les prochaines factures... Wait and see.

Bonne journée.

[#8]

bonjour @Ancien Membre 

merci de ton retour

bon après midi