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internet & fixe mes services Orange

Facturation internet orange indisponible

kammi
contributeur occasionnel
873  

Re : Facturation internet orange indisponible

Bonjour Bruno, 

 

Merci d'avoir effectuer l'achat pour moi, mais j'ai essayé avec un autre jeu et ça ne marche toujours pas, peut être que c'est du au région et que l'achat par facture orange n'est disponible qu'en France métropolitaine.

kammi
contributeur occasionnel
872  

Re : Facturation internet orange indisponible

J'ai essayé aujourd'hui avec Opera, Google chrome et Internet Explorer et je reçois le même message.

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
871  

Re : Facturation internet orange indisponible

Bonjour kammi,


Je vous invite dans un premier temps à faire une remise à zéro de votre Livebox 2 Sagem

en prenant soin de vous munir de vos identifiants et mot de passe de connexion.

Ainsi vous pourrez la reconfigurer sans problème.

Dans un deuxième temps, pouvez-vous effacer les cookies de votre navigateur ?

Une fois tout ceci effectué, je vous invite à tester l'achat d'un jeu sur le site en question et à me préciser les heures et les jours où vous avez tenté ces achats.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

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kammi
contributeur occasionnel
864  

Re : Facturation internet orange indisponible

Rebonsoir,

 

j'ai fait tout ce que vous m'avez demander ( j'ai remis à zéro la livebox, je l'ai reconfigurer, j'ai effacer les cookies

 

de mon nagivateur)et c'est toujours le même message d'erreur, j'ai même pris un autre pc pour essayer, c'est la

 

même chose. J'ai pris aussi mon téléphone portable et toujours pareil.

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
862  

Re : Facturation internet orange indisponible

Bonsoir kammi,


Pouvez-vous me préciser les heures où vous avez tenté d'acheter le jeu ?


Je reste à votre disposition.

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kammi
contributeur occasionnel
852  

Re : Facturation internet orange indisponible

à 19h, ça doit être environ 18h en Métropole.

kammi
contributeur occasionnel
815  

Re : Facturation internet orange indisponible

Pouvez vous svp utilisez mes identifiants et m'acheter Far Cry 3 blood dragon et Farcry 3(l'original)?

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
698  

Re : Facturation internet orange indisponible

Bonjour Kammi,


L'expertise est toujours en cours et je vous remercie de votre patience. Nous ne pouvons pas pour le moment faire l'achat de jeux pour vous. Lorsque j'aurais plus d'information je reviendrais vers vous.


Bonne journée.

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lyloun
contributeur
589  

Re : Facturation internet orange indisponible

moi non plus je ne peux pas acheter de jeux sur orange

kammi
contributeur occasionnel
575  

Re : Facturation internet orange indisponible

Tu résides en France métropolitaine ou en outre mer? si tu es en outre mer, cela peut expliquer pourquoi tu ne peux pas acheter.

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