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Facturation

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633  

Facturation

Bonjour,

Lors de la prise en charge de ma nouvelle box il m'a été réclamé un chéque de caution de 49 €

Cette même somme figure sur ma derniére facture de novembre est-ce normal

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
618  

Re : Facturation

Bonjour loulousg,

Il y a deux types de frais :

- la caution de 49 €  sur le décodeur TV (payable à l'enlévement une fois, et remboursable en fin de contrat )

- les frais d'échange de matériel lors de changement de matériel .
Ceux-ci sont variables, et dépendent du forfait possédé avant l'échange et souscrit lors de l'échange, ainsi que du matériel choisi.
Ils peuvent s'appliquer suivant les cas,au changement de livebox, ou au changement de décodeur ou aux deux.
Voir ce barème pour vérifier les frais qui sont encourus dans votre cas :
http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf

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