internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je viens d'ancheter un téléphone sur la boutique en ligne orange. Comment dois je faier pour recevoir la facture relative à mon achat : je ne l'a trouve pas sur mon espace client et rien dans ma boite au lettre. Merci par avance pour votre aide. Bien cordialement,

[#2]

Bonjour,

@dgo

Le cout de votre achat de mobile apparaitra dans votre prochaine facture mensuelle.

[#3]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture et l achat n y apparait pas. L achat a ete effectue par carte bleu.

Merci pour vos retours. Bien cordialement.

[#4]

@dgo Bonjour,

L'achat que vous avez effectué par carte bancaire n'apparait pas sur votre facture. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#5]

@dgo Bonjour,

Après consultation de votre dossier, en effet l'achat de votre mobile via la boutique en ligne Orange que vous avez effectué n'apparait pas sur votre dernière facture car cela concerne votre forfait en lui-même.

La facture d'achat est jointe au colis que vous avez reçu à la réception du mobile ou bien par mail.

Bonne journée,

AlexandreK

[#6]

Bonjour,

J'ai également le même problème.

Impossible de mettre la mains sur la facture.

Le problème c'est que j'en ai besoin pour la cloture de comptabilité donc  c'est urgent.

Si vous pouviez m'aider.

Je vous remercie.

N° de la commande : 22F4671860000000

[#7]

Salut @Meca85

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Et supprime le numéro de commande .

[#8]

Bonjour,

j'ai achete un telephone Gicaset CL750H sur orange.fr  le 4 mai 2018.

j'aimerai avoir ma facture !  car mon telephone ne fonctionne PLUS !

ou trouver cette facture ??

Je l'ai payé par carte bancaire

merci,

[#9]

Bonjour @prg42,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Marque et modèle du mobile

AlexandreK