- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Facture boutique en ligne
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéFacture boutique en ligne
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Facture boutique en ligne
Bonjour,
J'ai acheté une enceinte JBL sur votre boutique en ligne pour bénéficier de l'offre de remboursement sur l'audio.
J'ai bien reçu mon enceinte, cependant je n'ai jamais reçu ma facture ! Ni par mail, ni dans le colis. Je ne peux donc pas me faire rembourser et il me reste que quelques jours pour profiter de l'offre.
Pouvez-vous m'envoyer la facture ?
Comment puis je vous joindre ???
Merci d'avance,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Facture boutique en ligne
Bonjour @PinkBen
demande l'envoi d'un duplicata
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Facture boutique en ligne
Bonjour
Merci pour ta réponse.
J'ai contacté le 3900, ils peuvent rien faire pour moi.
Et impossible d'accéder au chat ....
C'est en train de me gonfler !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Facture boutique en ligne
re @PinkBen
il faut insister jusqu'à avoir satisfaction
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Facture boutique en ligne
@melet39 a écrit :re @PinkBen
il faut insister jusqu'à avoir satisfaction
cdt
ça ne sert à rien d'insister...s'ils ne peuvent rien
Bonjour @PinkBen
Vous avez réglé par carte bancaire ou en portant le montant sur la facture Orange ?
Si facture mensuelle Orange -> c'est elle qui fait foi
Si réglé par CB, le papier qui accompagnait l'achat (bordereau de livraison) fait foi , d'autant plus qu'en général il faut joindre également le code barre avec s/n à la demande
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Facture boutique en ligne
Bonjour @PinkBen,
Afin de vous apporter mon aide pour obtenir votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète, référence de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Facture boutique en ligne
Bonjour @PinkBen
le webconseiller te propose son aide,profite en
cdt