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Re: Re : Problème ligne
La facture finale que le contentieux vous réclamait était de 67,38 (frais de clôture inclus). La personne en charge de votre réclamation a fait le nécessaire pour que ce montant ne soit plus. Vous ne deviez plus rien, donc il n'a plus de contentieux.( ni la facture ni les frais de clôture)
La réclamation est close. En revanche si vous estimez ne pas avoir eu de dédommagement à la hauteur de ce que vous espériez. Vous avez toujours la possibilité d'écrire au service National de consommateur Orange 33732 Bordeaux cedex 9.
Je reste à votre écoute.Je vous souhaite une agréable journée.
Linda
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Problème ligne
Il n'y a aucun geste de votre part puisque je 'e les dois pas , .....eh non je ne. Resterai pas la , car non on me réclame des frais de résiliation sur les autres lignes coupées par orange , et ma messagerie a été enlevée,sans qu'on me le dise , j'ai suivi du harcèlement et des menaces et tout ce que vous faites c annuler une dette que je n'ai pas ........
De qui vous moquez vous et pkoi la personne qui devait me contacter par téléphone ne l'a pas fait?
Je dépose donc une autre réclamation car celle ci n'est pas du tout traitée , , et je pense que comme le RV est tard la semaine prochaine alors que je comptais sur vous aujourd'hui , j'irai déposer plainte entre temps , car vous y êtes allés beaucoup trop fort .de plus j'ai RV le 28maii avec une association de consommateur., j'en ai assez
Sur ce bonne journée
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