Merci @Alexis_H pour avoir remontée l'information.
Je pense que le ticket a été traité, mais en superficie seulement puisqu'il s'agit d'un changement de label :
Informations indisponibles
Vous n'avez pas de facture car vous avez une offre prépayée.
Ce qui semble être une information plus précise que celle indiquant qu'il y a une erreur. Par contre en France, si je ne m'abuse, vendre quelques choses sans fournir une facture : c'est illégale. Donc mieux vaut remettre le message précédent qui semble être plus conforme à la réalité de votre espace client...
J'en conclu que j'ai perdu 80 euros en essayant la box internet Orange et pas mal de temps sur ce Forum, si j'ai le temps j’enverrai un courrier à l'Arcep qui sera sans doute très intéressé de lire votre message d'erreur...
Merci quand même pour la tentative de service client... mais un service client inefficace, c'est une perte d'argent pour tout le monde, perso c'est 80 euros...
