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@Ratibus 

n'importe quoi,aide au moins les membres que de poster pour ne rien dire

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Bonjour @find_facture 

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.

J'ai tenté de retrouver un contrat à vos nom et prénom, mais je n'ai aucun dossier actif.

S'agit-il d'un forfait mobile, fixe, internet ? Grand public ou professionnel ?

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée,

Simon

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Bonjour,

Il s'agit de deux recharge de 40 euros pour une box 4G.

Je n'ai pas de forfait.

Merci pour l'aide, je perds 80 euros si je n'ai pas de justificatif ;-(.

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bonjour @find_facture 

on va nommer le webconseiller @SimonP_  qu'il voit ton message

cdt

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Bonjour @find_facture 

Pouvez-vous m'indiquer en privé le numéro de téléphone de la carte SIM Prêt à Surfer que vous avez rechargé ?

Dans l'attente de vous lire,

Simon

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bonjour @find_facture 

donne le complément demandé par le webconseiller

bon week-end

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Merci pour les conseils @melet39 , c'est bien noté!

Pour le moment j'ai une message d'erreur assez particulier pour le moment, mais je reposterai ultérieurement : Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.

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@SimonP_je viens de répondre en MP.

Merci d'avance!

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re @find_facture 

merci du retour,as tu réussi ?

bonne soirée

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Bonjour @find_facture,

Par quel moyen avez-vous acheté ces recharges ? Directement sur le site Orange.fr ?

Bonne journée.

Alexis