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[#1]

Bonjour,

Impossible de récupérer ma facture sur le site, même si c'est une obligation légale, j'ai toujours le message :

Informations indisponibles

Merci de réessayer plus tard ou de consulter votre espace client sur www.orange.fr

Comment faire pour récupérer une facture, sachant que c'est le seul moyen dont je dispose pour me faire rembourser par ma boite ;-(

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour @find_facture 

Videz le cache de votre navigateur ou utilisez en un autre

[#3]

Hello,

Merci du retour.

J'utilisais Firefox, mais j'ai la même chose avec chrome et edge :

Merci de réessayer plus tard ou de consulter votre espace client sur www.orange.fr

J'ai vraiment l'impression que c'est un bug coté serveur, mais qui contacter?

[#4]

Bonjour @find_facture,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète et un mail de contact).

Bonne journée

Alexis

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bonjour @find_facture 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Salut @find_facture 

On va nommé le conseiller @Alexis_H 

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@Ratibus 

dans ce cas cela ne sert à rien de le nommer

[#8]

@melet39 

Merci pour le retour

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@Ratibus 

post inutile n'apporte pas d'aide

[#10]

@melet39 

Faut que j'arrive à poster au minimum 200000 réponses d'ici la fin de l'année.

Encore une fois , merci pour le retour et si un jour un conseiller prendra contact

avec toi, clic sur " message privé" en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé.