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Facture indisponible

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contributeur occasionnel
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Facture indisponible

Bonjour,

 

Impossible de récupérer ma facture sur le site, même si c'est une obligation légale, j'ai toujours le message :

Informations indisponibles
Merci de réessayer plus tard ou de consulter votre espace client sur www.orange.fr
 
Comment faire pour récupérer une facture, sachant que c'est le seul moyen dont je dispose pour me faire rembourser par ma boite ;-(
 
Merci d'avance.
31 RÉPONSES 31
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Orange Star
622  

Re: Facture indisponible

Bonjour @find_facture 

 

Videz le cache de votre navigateur ou utilisez en un autre

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
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contributeur occasionnel
595  

Re: Facture indisponible

Hello,

Merci du retour.

J'utilisais Firefox, mais j'ai la même chose avec chrome et edge :

Merci de réessayer plus tard ou de consulter votre espace client sur www.orange.fr

 

J'ai vraiment l'impression que c'est un bug coté serveur, mais qui contacter?

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Webconseiller
565  

Re: Facture indisponible

Bonjour @find_facture,


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète et un mail de contact).

Bonne journée


Alexis

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#TopMembre
556  

Re: Facture indisponible

bonjour @find_facture 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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532  

Re: Facture indisponible

Salut @find_facture 

 

On va nommé le conseiller @Alexis_H 

 

 

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#TopMembre
517  

Re: Facture indisponible

@Ratibus 

 

dans ce cas cela ne sert à rien de le nommer

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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505  

Re: Facture indisponible

@melet39 

 

Merci pour le retour

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#TopMembre
492  

Re: Facture indisponible

@Ratibus 

 

post inutile n'apporte pas d'aide

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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488  

Re: Facture indisponible

@melet39 

 

Faut que j'arrive à poster au minimum 200000 réponses d'ici la fin de l'année.

Encore une fois , merci pour le retour et si un jour un conseiller prendra contact

avec toi, clic sur " message privé" en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé.

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