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je veux acceder a mes factures je ne peux pas ces un monde tous est comme ça en ce moment

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Bonjour,

Je suis un de ces nombreux usagers qui n'arrivent pas à consulter la dernière facture après résiliation. Or j'ai payé la dernière facture de résiliation puis ai été débité de 80,33€ la semaine suivante. Je ne peux pas chater avec un conseiller car un message électronique m'indique que le service n'est pas ouvert (lundi matin 11h) et ne peut pas envoyer de mail puisqu'il n'est plus relié à un contrat.

Et quand je veux télécharger la dernière facture, après avoir rempli tous les champs d'identifiant demandés, je reviens à la page d'accueil.

merci pour votre aide, surtout si un webconseiller lit ces lignes

Cordialement 

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faite une demande auprés d 'une assurance juridiques si vous en avez une croyer moi sa marche les operateurs mobile il aime pas ils occupe de tout .

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le seule moyen une assurance juridique .

[#5]

bonjour à tous,

pareil pour moi, j'ai résilié mon contrat Sosh + Livebox .

Afin de télécharger ma dernière facture, je dois me connecter sur la page Orange / Factures ancien contrat mais une fois que je clique sur la facture en question, un message d'erreur apparaît indiquant que je suis déconnectée. Pourtant, je suis toujours bel et bien connecté à mon compte Orange.

Pourriez-vous svp m'aider à la télécharger ?

merci

[#6]

Bonjour

je viens de recevoir un mail afin de consulter ma dernière facture suite à une résilaition et moi non plus je n'y arrive pas. La page se déconnecte automatiquement.

Comment faire s'il-vous-plait?

merci

[#7]

Je rentre toute les info validé en vert etc et rien !!!

[#8]

Je suis dans le même cas...

J'ai contacté un conseiller via le chat qui m'a promis un envoi de ma facture par mail sous 24h.

Trois jours après j'attends toujours.

Je commence à désespérer, je ne sais plus quoi faire...

[#9]

Bonjour.
J'ai telephoné aux service client pour résilier mon abonnement orange fibre Zen mi mai, mon abonnement est stoppé le 26 mai 2017.

J'ai reçus ma facture au format pdf qui a été édité le 19/06/17.

Le probleme c'est que j'ai été prélevé de 9.80 euros de trop !

Dans la facture de cloture d'abonnement il y' écrit : cet avoir vous sera restitué prochainement.

Seulement à la date du 18/09/2017 (soit plus de 2 mois) les 9.80 euros ne m'ont pas été restitué.

Je suis patient mais j'aimerais vraiment que les 9.80 euros prélevé en trop me soit restitué.

S'il vous plaît :

Est ce que quelqu'un pourrait faire en sorte que je recoive cet 9.80 euros prélevé en trop.

Cordilament.

Edit :

Probleme peux être en cours de résolution, affaire à suivre.

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Bonjour.
J'ai telephoné aux service client pour résilier mon abonnement orange fibre Zen mi mai, mon abonnement est stoppé le 26 mai 2017.

J'ai reçus ma facture au format pdf qui a été édité le 19/06/17.

Le probleme c'est que j'ai été prélevé de 9.80 euros de trop !

Dans la facture de cloture d'abonnement il y' écrit : cet avoir vous sera restitué prochainement.

Seulement à la date du 18/09/2017 (soit plus de 2 mois) les 9.80 euros ne m'ont pas été restitué.

Je suis patient mais j'aimerais vraiment que les 9.80 euros prélevé en trop me soit restitué.

S'il vous plaît :

Est ce que quelqu'un pourrait faire en sorte que je recoive cet 9.80 euros prélevé en trop.

Cordilament.

Edit :

Probleme peux être en cours de résolution, affaire à suivre.

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Même problème, facture élevée et inaccessible !!!

Je pense faire opposition avant le prélèvement!!