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[#1]

Bonjour,

Je souhaiterai savoir comment je peux récupérer mes anciennes factures sachant que mon contrat est résilié

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @blade592 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

cdt

[#3]

Bonjour melet39,

desole pour la réponse tardive et sutout merci pour ta réponse.

Cependant, en essayant ton lien cela ne marche pas. Il se peut que me factures ne soient plus présentes du fait de ma résiliation de contrat depuis plus d'1 an.

Y-aurait-il une autre solution pour pouvoir obtenir un duplicata ?

Merci d'avance pour vos réponses

Cordialement

[#4]

bonjour @blade592 

dans ce cas il faut contacter le 3900

cdt

[#5]

Bonjour @blade592,

Je vous propose mon aide concernant votre souhait d'obtenir vos anciennes factures. 

Sur quelle période souhaitez-vous obtenir vos duplicatas de factures ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile concerné et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Anne-Claire

[#6]

bonjour @blade592 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt