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[#1]

Bonjour @Haim32 

Merci de votre retour. Tenez moi informé de l'évolution de vos tests. 

En attendant je reste à ,votre disposition.

Bonne Journée

Jean Christophe

[#2]

Bonjour

Même mauvaise qualité pour moi.

C'est meme consternant!!!

[#3]

bonjour @HLyon 

attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#4 · Accepted solution]

Salut a touce

Petite up et astuce pour ceux qui ne connaisse pas comment vérifier sont débit maintenant.

Sur l'application ma livebox il y a maintenant une mesure directe de la box au F.A.I depuis la demande ARCEP qui imposai un dispositif de ce genre et comme par hasard, depuis cette ajout, j ai récupérer toute ma vitesse et tous fonctionne sans pb.

Merci a l ARCEP

[#5]

bonjour @Haim32 

merci de ton intervention

bonne journée

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Bonjour @Haim32 

Merci de votre retour positif. Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

[#7]

Bonjour vous trouverez ci-joint le Speedtest de ma livebox en lan sans wifi. Le résultat est le même en wifi.

Merci de me dire comment obtenir la vitesse attendue avec la fibre de mon abonnement

[#8]

Bonjour @gilbertpattaya 

prends contact pour vérification de la ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt