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Fibre tres tres lente

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
2 042  

Re: Re : adresse MAC

Bonjour @Haim32 


Merci de votre retour. Tenez moi informé de l'évolution de vos tests. 

En attendant je reste à ,votre disposition.


Bonne Journée


Jean Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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HLyon
contributeur
2 028  

Re: Fibre tres tres lente

Bonjour

Même mauvaise qualité pour moi.

C'est meme consternant!!!

melet39
Orange Star
Orange Star
2 026  

Re: Fibre tres tres lente

bonjour @HLyon 

 

attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Haim32
contributeur occasionnel
3 450  

Re: Fibre tres tres lente

Salut a touce

Petite up et astuce pour ceux qui ne connaisse pas comment vérifier sont débit maintenant.

Sur l'application ma livebox il y a maintenant une mesure directe de la box au F.A.I depuis la demande ARCEP qui imposai un dispositif de ce genre et comme par hasard, depuis cette ajout, j ai récupérer toute ma vitesse et tous fonctionne sans pb.

Merci a l ARCEP

melet39
Orange Star
Orange Star
1 967  

Re: Fibre tres tres lente

bonjour @Haim32 

 

merci de ton intervention

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 951  

Re: Fibre tres tres lente

Bonjour @Haim32 


Merci de votre retour positif. Je vous souhaite une bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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gilbertpattaya
contributeur
851  

Re: Fibre tres tres lente

Bonjour vous trouverez ci-joint le Speedtest de ma livebox en lan sans wifi. Le résultat est le même en wifi.

Merci de me dire comment obtenir SPEEDTEST ORANGE 8-08-2022.jpgla vitesse attendue avec la fibre de mon abonnement

melet39
Orange Star
Orange Star
840  

Re: Fibre tres tres lente

Bonjour @gilbertpattaya 

 

prends contact pour vérification de la ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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