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Bonjour, j'ai souscrit à l'offre OPEN Zen samedi et impossible d'obtenir la fiche d'information standardisée. Les liens présents sur le portail d'Orange dans mes contrats ne fonctionnent pas.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @Papoune35
pour les liens essaie avec un autre navigateur,lequel utilise tu ?
sinon
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Fiche d'information standardisée
OPEN 2h 100 Mo
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bonjour @Papoune35
pour les liens essaie avec un autre navigateur,lequel utilise tu ?
sinon
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Re: Fiche d'information standardisée
Merci melet39, j'étais sur Internet Explorer, ça fonctionne avec Firefox, j'ai récupéré la fiche.
Bonne journée
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Re: Fiche d'information standardisée
re @Papoune35
merci du retour
bonne journée