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Bonsoir.
Le fil téléphonique c'est décroché du poteau devant chez moi. Résultat le fil pend dangereusement.
J'ai signalé l'incident le 4 septembre et j'ai eu confirmation avec le numéro de dossier 2918771. Et depuis, aucune nouvelle. Est-ce normal ? Que dois-je faire ?
Merci.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonsoir.
Une réparation provisoire a été faite par l'équipe posant les calbles pour la fibre.
Et la réparation définitive a été réalisée le 16 décembre.
Effectivement, il ne faut pas être pressé.
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Re: Fil arraché du poteau
Bonjour,
Les services Orange sont très chargés !
Relance via le 3900.
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Re: Fil arraché du poteau
Bonjour.
J'ai fait une nouvelle déclaration pour les relancer.
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Re: Fil arraché du poteau
bonjour @loloetalex
tiens nous au courant de la suite en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Fil arraché du poteau
J'ai eu confirmation que la demande était pris en compte et qu'elle était intégrée à leurs travaux de maintenance.
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Re: Fil arraché du poteau
re @loloetalex
merci du retour
bonne soirée
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Bonsoir.
Une réparation provisoire a été faite par l'équipe posant les calbles pour la fibre.
Et la réparation définitive a été réalisée le 16 décembre.
Effectivement, il ne faut pas être pressé.
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Re: Fil arraché du poteau
bonsoir @loloetalex
merci du retour
bonne soirée