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Bonsoir.

Le fil téléphonique c'est décroché du poteau devant chez moi. Résultat le fil pend dangereusement.

J'ai signalé l'incident le 4 septembre et j'ai eu confirmation avec le numéro de dossier 2918771. Et depuis, aucune nouvelle. Est-ce normal ? Que dois-je faire ?

Merci.

[#2]

Bonjour,

Les services Orange sont très chargés !

Relance via le 3900.

[#3]

Bonjour.

J'ai fait une nouvelle déclaration pour les relancer.

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bonjour @loloetalex 

tiens nous au courant de la suite en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

J'ai eu confirmation que la demande était pris en compte et qu'elle était intégrée à leurs travaux de maintenance.

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re @loloetalex 

merci du retour

bonne soirée

[#7 · Accepted solution]

Bonsoir.

Une réparation provisoire a été faite par l'équipe posant les calbles pour la fibre.

Et la réparation définitive a été réalisée le 16 décembre.

Effectivement, il ne faut pas être pressé.

[#8]

bonsoir @loloetalex 

merci du retour

bonne soirée