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[#1]

Bonjour

le 16 septembre dernier je prend une Flybox au tarif de 10 euro par mois (promo des plus alléchante)

je prend l'abonnement au téléphone

abonnement effectif au 4/10/2019

je rempli bien mes papier avant de les renvoyer qui ont été valider

hors depuis je paie toujours 36,99 par mois

(je m'en suis rendu compte seulement en épluchant mes comptes ce mois ci)

j’ai déjà contacter le Tchat mais apparemment sans resultat

merci de m'avoir lus

Cordialement

[#2]

Bonjour @kina69,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[#3]

bonjour @kina69 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#4]

pas de soucis

je vous ai fournis mes coordonnes en message privé

[#5]

re @kina69 

c'est parfait,le webconseiller va étudier ton dossier et reviendra vers toi

bonne soirée

[#6]

Bonjour @kina69 ,

Après consultation de votre dossier, je ne vois aucune demande de remboursement en cours https://www.suiviodr.orange.fr/

Pouvez-vous me dire si vous avez reçu un mail vous confirmant sa prise en compte?

Rizo

[#7]

bonjour @kina69 

réponds au webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour

je n'ai recu aucun mail de demande de remboursement

et quand je mets mes identifiant sur le lien que vous m'avez donné

ca donne ca

Désolé, nous ne pouvons pas afficher votre demande de remboursement.
Soit votre demande n'est pas encore enregistrée. Dans ce cas, merci de bien vouloir patienter et renouveler votre consultation ultérieurement.
Soit vous avez fait une erreur en saisissant votre identifiant. Dans ce cas, merci de bien vouloir le saisir à nouveau ici.

Cordialement

[#9]

cest fait

[#10]

Bonjour,

Une réclamation est déposée sur votre dossier quant à cette offre de remboursement

Vous aurez un retour sous 5 jours ouvrés

Je reste à votre écoute

^GC