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Galaxy watch 46 avec Note 9 - Service suspendu pour muti sim esim

jeanfor
contributeur
927  

Galaxy watch 46 avec Note 9 - Service suspendu pour muti sim esim

L'option Muti sim / esim que l'on active avec l'application Samsung wear pour la montre conncetée Galaxy watch 46 marche quelques jours et ensuite ne marche plus avec un message service suspendu. Mon service avec Orange n'est pas suspendu c'est juste l'option multi sim qui ne marche plus. En fait le sevice a bien marché pendant presque 1 mois, mais maintenant tous les 3 jours cela se met à ne plus marcher.... et j' ai l' impression que le service technique Orange est incapable de gérer ce problème.

 MutiSim.jpg

20 RÉPONSES 20
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
858  

Re : Galaxy watch 46 avec Note 9 - Service suspendu pour muti sim esim

Bonjour @jeanfor 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Omna
contributeur occasionnel
756  

Re: Galaxy watch 46 avec Note 9 - Service suspendu pour muti sim esim

Ton problème a été résolu ?

Car il vient de m'arriver la même chose aujourd'hui .

Aminatou_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
726  

Re: Galaxy watch 46 avec Note 9 - Service suspendu pour muti sim esim

Bonjour @Omna 


Avez-vous toujours besoin d'assistance ?


Aminatou

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
713  

Re: Galaxy watch 46 avec Note 9 - Service suspendu pour muti sim esim

bonjour @Omna 

 

réponds au webconseiller pour une éventuelle aide

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Omna
contributeur occasionnel
681  

Re: Galaxy watch 46 avec Note 9 - Service suspendu pour muti sim esim

@melet39 @Aminatou_K 

 

Bonjour,

 

Mon problème avait été résolu sur une autre publication . Mais le problème est réapparu cette après midi . Comme pour l'auteur de ce poste mon esim c est remis en "service suspendu" sans raison particulière .

 

Merci pour votre aide 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
657  

Re: Galaxy watch 46 avec Note 9 - Service suspendu pour muti sim esim

bonjour @Omna 

 

on va attendre que le webconseiller @Aminatou_K  soit dispo pour voir ton problème

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Aminatou_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
648  

Re: Galaxy watch 46 avec Note 9 - Service suspendu pour muti sim esim

Bonjour @Omna 


Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite dans un premier temps à m'adresser par message privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale puis dans un second temps me préciser la marque et le modèle de vos équipements (mobile et montre)


Je reste à votre disposition .


Aminatou

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
641  

Re: Galaxy watch 46 avec Note 9 - Service suspendu pour muti sim esim

re @Omna 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Omna
contributeur occasionnel
628  

Re: Galaxy watch 46 avec Note 9 - Service suspendu pour muti sim esim

@melet39 

 

Bonjour,

 

Je viens de transmettre les infos au Webconseille.

 

Pour info les appels wifi et le voLTE est toujours activé sur ma ligne

Merci

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