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[#1]

Bonjour
Sur PC et mobile.
J'ai appris récemment par le service clients que, comme j'ai changé d'offre, mon adresse en accès libre va être grillée dans 6 mois et qu'il faut les appeler quelques jours avant pour la degriller et garder mes messages et mes sauvegardes.
Si vous avez une autre solution, je suis preneur.
Merci
Cordialement

[#2]

Bonjour,

As-tu testé ton accès libre et vérifié que tu peux accèder à tes mails ? Si oui, je te conseille de tout sauvegarder chez toi tout de suite. Voir comment faire ici et de continuer à utiliser le logiciel de messagerie. Tu deviendras alors indépendant de ton offre et de ton FAI pour la gestion de tes mails et contacts.

[#3]

Bonjour,

Connexion impossible depuis mon GSM ( S4 Android) alors que cela fonctionne sur PC.

Par avance merci

Cdt

[#4]

Pb Résolu par la mise à jour de l'appli cloud orange depuis Googleplay

qui n'était pas proposée.

[#5]

Bonjour,

Pas de problème de connexion mais de partage de fichiers : lors de la réception du mail, le service me signale "oups, il y a un problème sur le service..." et ça dure, dure, dure depuis plusieurs semaines.

Je n'ai jamais pu partager mes fichiers, c'est ennuyeux, ça ne fonctionne donc pas ?

PS : j'essaye à partir de mon PC de bureau... et le 7 février sur cette communauté il était indiqué que "Ce dysfonctionnement a été identifié par nos services et est en cours de correction. 

Nos experts font le nécessaire afin de rendre le service disponible, je vous invite à patienter.". C'est long ! Merci pour votre aide.

[#6]

Bonjour Geo37,

Merci de votre retour.
J'en informe nos experts techniques et je reviens vers vous. En ce qui concerne votre adresse mail, il n'y a pas d'autre solution que le dégrillage. Voulez-vous que je m'en occupe ou préférez-vous attendre ?

Je reste à votre disposition.

[#7]

Bonjour sandrinedunord,

Ce fil concerne l'impossibilité d'accèder au Cloud, je vous invite à créer un sujet sur le forum.

Cela permettra à un membre et/ou un technicien Orange de vous répondre. Comme avec tous les messages sur le forum, un AC/AT/WebC (moi ou un de mes collègues) répondra également si besoin.

Bonne journée

[#8]

Bonjour Bruno
Bizarrement, ça fonctionne maintenant mais j'espère que mon adresse ne va pas être grillée.
Je vais attendre l'échéance et rappeler le service clients pour la degriller.
Merci

[#9]

Bonjour à tous, même problèmes que les autres utilisateurs pour moi

Impossible de valider les conditions générale, cela tourne en boucle

sur 4 navigateur différents, 2 ordinateur et un tel portable

Quelqu'un a une solution à ce petit pépin ?

J'aimerai bien pouvoir présenter le logiciel à mes collègues de taf

merci d'avance

Maurin

[#10]

Bonjour Geo37, mauringuay,

@Geo37, Merci de votre retour, je suis ravi que le service soit rétabli.

@mauringuay, Ce dysfonctionnement a été identifié par nos services. Pour pouvoir faire le nécessaire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.