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@BoubaAlpe 

Je vous confirme la réception des informations communiquées en privé, pouvez-vous nous indiquer si le service "mobile connect" est activé sur votre ligne ?

Jey

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Non, je n'ai pas encore activé ce type de service, en tout cas, pas que je sache à l'heure actuelle.

Je vous remercie.

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Bonjour @BoubaAlpe,

Je reviens vers vous comme convenu. Suite à la demande effectuée par Manon, une mise à jour a été effectuée sur votre dossier et vous devriez avoir accès à votre espace client sous un délai de 48 heures.

Je vous remercie pour votre patience et compréhension et nous restons disponible si vous avez besoin.

Bonne journée.

Khalid

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Bonsoir Monsieur,

Je vous remercie de votre message.

Après plusieurs jours d’attente, je constate que le problème est résolu techniquement avec des modifications opérées sur la première facture qui a été éditée avec les nouveaux paramètres de coordonnées.

Merci encore à l’ensemble des personnes d’Orange (Jérémy, Manon et vous-même) m’ayant répondu rapidement en tentant de résoudre le problème.

En vous souhaitant une très bonne continuation.