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re  @Isa4471 

il peut y avoir du retard,tiens nous au courant de la suite

cdt

[#2]

Retard avec 2 rdv non honorés ! chez les bisounours peut-être ! les prélèvements bancaires eux sont bien réels !

[#3]

Bonjour @Isa447,

Je suis navré de la situation rencontrée et vous prie d'accepter au Nom d'orange, nos sincères excuses.

Afin de vous apporter mon aide pour l'installation de votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

MouradS

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re @Isa4471 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

[#5]

Oui

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re @Isa4471 

merci du retour,c'est parfait

cdt

[#7]

Bonsoir @Isa4471, 

Je vous remercie pour vos coordonnées. 

🔧 Je constate qu'une nouvelle intervention est prévue pour le jeudi 10 mars entre 8 heures et 13 heures. Avez-vous été informée de celle-ci ? 

Je vous propose de faire le point ensemble, ici même, suite à celle-ci. 

En attendant, je vous souhaite une excellente soirée. 

Loane

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Bonjour @Isa4471 

tiens nous au courant après l'intervention

Bonne soirée

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Finalement jai trouvé la solution. Après des mois à batailler avec le service client, j'ai fini par partir chez FREE. Un technicien adorable s'est donc déplacé gratuitement et a corriger l'installation douteuse d'orange sans aucun frais.

Pour ma part orange c'est terminé et je ne manque pas de vous faire de la mauvaise pub des que possible avec mon expérience déplorable avec vos services. 

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Bonjour @MIMA941 

merci de ton retour,malheureusement négatif

Bon après-midi