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Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage
bonjour @fenneclub
merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller @Karim_Z suite à ton message
bonne journée
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Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage
Un jour ou l’autre peut-être, pour le moment j’ai bloqué ma matinée mais en vain comme d’habitude comme dit plus haut je suis comme saint Thomas je ne crois que ce que je vois , j’ai une histoire avec Orange encore si vous aimez les histoires je pourrais faire tome 1 et 2 et peut-être un tome 3
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Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage
Nouvelle info , un sms pour me dire que le RDV tech et le 15/06 de mieux en mieux.
je pense que le 16/06 je recevrez un sms pour le 15/07 en m’expliquant que j’ai mal compris, franchement fatigué d’orange trop de contradictions
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Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage
re @fenneclub
désolé je ne peux pas t'en dire plus
bon week-end malgré tout
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Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage
Merci je suis à bout
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Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage
re @fenneclub
on va rester positif
cdt
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Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage
Difficile de le rester quand personne ne prend sa responsabilité, j’ai l’impression d’être ignorée plutôt être une balle de tennis et que l’état de mon père n’est pas une priorité sans parler du rester
donc tu m’excuseras de ne pas rester optimiste, car j’ai l’impression qu’il n’y a pas de capitaine à bord
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Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage
Bonjour @fenneclub
Pouvez-vous me confirmer que les câbles sur les photos en message privé sont ceux que le technicien a installé ?
Pouvez-vous me dire si vous avez eu un retour depuis votre passage sur le forum de la part de nos services ?
Si non, j'attends votre accord pour ouvrir une réclamation directement auprès de notre service qualité car nous devons réagir rapidement dans cette situation.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage
re @fenneclub
réponds au webconseiller pour une aide éventuelle
cdt
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Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage
C’est fait le jour Même où il m’a contacter pour le moment silence radio de sa part