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[#1]

Bonjour,

Je n’arrive plus à accéder à mon espace client :

Il met le message suivant :

Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

Pouvez vous m'aider ? merci

[#2]

Bonjour,

@Raymonde63

Si vous avez un mobile, utiliser l'application orange et moi:

http://orangeetmoi.orange.fr/orange/index.php

[#3]

Mon téléphone ne fonctionne pas avec cette application (j'ai un téléphone portable basique, non tactile)

[#4]

Bonjour @cledefa

@Raymonde63

Il faut utiliser ton PC pour accéder à ton espace client !
à condition d ' avoir un navigateur adéquat , du genre => Firefox

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

et son indispensable bloqueur de Pub => uBlock origine

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/ublock-origin/

Bonne journée

[#5]

J'utilise bien mozilla firefox

les bloqueurs de Pub sont bien désactivé

P.S. ça a toujours fonctionné avant

le 07/11/2016 j'ai réussi a me connecter à l'espace client

et le 20/11/2016 je n'ai plus réussi a me connecter à l'espace client

et depuis j'ai le message suivant :

Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

[#6]

Bonsoir  @cledefa

Bonsoir   @Raymonde63

avoir Firefox , c ' est bien ,

seulement il peut présenter des disfonctionnements ;
tu peux tenter une réinitialisation !
ça dure 2 Mn , et il n ' y aura que les extensions a remettre
les plugins ne changent pas , ni les marques-pages

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres
______________________
Et avec Internet Explorer , c ' est pareil ??

Bonne soirée @+

[#7]

j'ai réinitialisation firefox

j'ai aussi essayé avec internet exploreur et google chrome

j'ai toujours Erreur technique

[#8]

  @Raymonde63

Est ce que tu t ' identifie bien avec ton adresse mail principale ,

et mot de passe fourni par Orange ?

parceque sur un compte secondaire et adresse Email différente , ça marche pas !

@+

[#9]

oui (adresse mail principale et le bon mot de passe)

comme dit avant ça a toujours fonctionné et depuis le 20/11 ça ne fonctionne plus

[#10 · Accepted solution]

Le problème vient d'orange (j'ai appellé le 3900)

j'attends maintenant