Il y a une semaine , un sous traitant d'Orange me debranche pour brancher quelqu'un d'autre sur ma fibre...déjà le procédé est limite...J'appelle , un rdv est fixé mais evidemment personne ne vient (5h d'attente)...
Lundi je rappelle...on va s'occuper de moi
Mardi je rappelle...on va s'occuper de moi
je reçois un bon d'intervention, signé covid et me disant qu'ils n'ont pas trouvé la panne ....evidemment personne n'est venu
Mercredi je rappelle...on va s'occuper de moi
Jeudi je rappelle...on va s'occuper de moi mais cette fois ci on passe au service superieur (je ne comprends pas ce que cela veut dire mais bon), promis on me rappelle la semaine prochaine pour faire le point...là je me fache!!!
Je fais intervenir mes relation et un technicien d'Orange vient...ma fibre pend lamentablement dans la chambre de branchement..Il répare et je reçoit 1h apres un appel d'Orange me disant ...voilà nous avons le plaisir de vous dire que tout marche...ah bon vous avez envoyé quelqu'un ?...oui oui nous avons fait le necessaire !!! Là j'explose et je lui explique que c'est grace à mes relations et certainement pas à son intervention...que c'est une menteuse !!! elle reconnait sans attendre et me presente les excuses d'Orange...elle s'en fout ouvertement...je suis tres déçu de voir qu'au bout d'une semaine de panne , personne n'a rien fait au SAV si ce n'est me dire on va vous rappeler....ORANGE SE FOUT DE NOUS !!!!! le SAV est en carton...
