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internet & fixe mes services Orange

Lien fibre non détecté

Annema76
contributeur
201  

Lien fibre non détecté

Bonjour

Depuis cet apres midi plus d'Internet ni telephone ni tv. On a vérifié les branchements, redemarrer les appareils mais rien. Le diagnostic indique lien fibre non détecté. Comment faire svp ? Merci d'avance. 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
199  

Re: Lien fibre non détecté

bonsoir @Annema76 

 

vérifie si un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir pus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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