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bonjour @Malou3111 

merci du retour,pour le geste commercial on va attendre un retour du webconseiller @Sophie_C 

bonne soirée

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Bonjour @Malou3111,

Je suis ravie de votre retour.

Concernant la partie dédommagement, je vous invite à consulter mon message privé.

N'hésitez pas à revenir partager vos expériences sur le forum Orange, nous serons heureux de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cécile