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Réjouissances de courte durée...

Après un dépannage jeudi dernier, 3 jours plus tard rebelote..

Aujourd'hui, la ligne est à nouveau en panne.

Il va encore falloir appeler..et appeler encore.. 

J'ai déjà rappelé le 3900, après le répartiteur, la construction d'une nouvelle ligne... Aujourd'hui ils m'ont sorti que c'était le poteau!!!

Nous sommes à bout...

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Bonjour @Jeanpierrebonet 

on va attendre un retour du webconseiller @Séverine_M  ou un autre si pas dispo pour en savoir plus suite à ton message négatif

Bonne journée

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Bonjour @Jeanpierrebonet 

N'hésitez pas à nous faire un retour après l'intervention.

Niko

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Merci de votre réponse.

Est il possible de demander au technicien qui intervient de se rendre chez ma mère afin de s'assurer que les services sont bien rétablis ?

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@Jeanpierrebonet 

L'intervention est sur le réseau. Il est possible que le technicien ait besoin d'intervenir à domicile. Toutefois, cela dépendra de son diagnostic. Par défaut, l'intervention est sans rdv.

Niko

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Alors, je vous demande un rdv afin de vérifier le bon fonctionnement de la ligne.

Je vous demande celà car par par deux fois j'ai eu confirmation du dépannage et ce n'était pas le cas.

Merci de faire le nécessaire.

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@Jeanpierrebonet 

Ce n'est pas possible pour le moment, une intervention est déjà en cours.

Niko

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Bonjour.

Serait-il possible d'avoir un compte rendu de l'intervention qui a eu lieu hier, vu que les services ne sont toujours pas rétablis ?

D'avance je vous remercie.

Cordialement 

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@Jeanpierrebonet 

Le compte rendu d'intervention n'est envoyé que lorsque l'intervention est facturée.

L'intervention a été annulée. De ce fait, je vous propose une Intervention avec RDV.

Niko

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Un mensonge de plus... Hier vous m'avez dit qu'une intervention était en cours !

C'est laborieux !

Et surtout ne me répondez pas que vous êtes désolé.. ça fait un mois et demi que vous l'êtes.

Est-il possible de prévoir un rdv aujourd'hui ?