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Livebox, mauvais foncionnement

contributeur
87  

Livebox, mauvais foncionnement

Ma livebox se met en panne occasionnellement, n'assure plus la connexion internet par WIFI.

Elle est ancienne.Merci de me dire que faire

Fuy de Longeaux

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
85  

Re: Livebox, mauvais foncionnement

@guylongeaux 

 

si c'est une blanche demande le changement gratuitement

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
42  

Re : Livebox, mauvais foncionnement

Bonjour @guylongeaux 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

signature.jpg

#TopMembre
34  

Re: Re : Livebox, mauvais foncionnement

bonjour @guylongeaux 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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