internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je me permets de revenir sur un problème signalé en 2018 qui a duré plusieurs semaines et qui tout d'un coup d'un seul a été résolu. Par qui ? Orange ou Radio France ?

Aujourd'hui on recommence comme en 2018 de modifier le codage des diffusions qui n'est pas reconnu par les Liveradio.

Certes ce problème n'est pas dû à Orange mais je profite de cette tribune qui est supervisée par les équipes Orange pour leur demander :

- soit de proposer un firmware permettant de traduire ce nouveau codage (il y a un menu mise à jour)

- soit de solliciter les diffuseurs pour revenir au format antérieur

Ce serait regrettable que pour ce produit qui fonctionne très bien nous soyons obligés de le jeter à l'heure où l'on parle de produit recyclabe ou de réparabilité.

Merci aux équipes orange pour votre réponse

[#2]

Bonjour @bolero 

en attente d'un webconseiller de passage prends contact avec le 3900

cdt

[#3]

Bonjour, impossible d'écouter la radio sur ma live radio vintage depuis une semaine : un bruit de fond comparable à des bruits d'évacuation d'eau, quelle solution ?

[#4]

Bonjour @jane37 

prends contact avec le service client

cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @jane37 

Nous ne commercialisons plus cet équipement depuis 2014, sa garantie est donc dépassé depuis un moment maintenant.

Pour une éventuelle vérification ou réparation il vous faudra vous orienter vers un spécialiste de matériels électroniques ou envisager de prévoir l'achat d'un nouveau poste radio auprès de commerces spécialisés.

Nous proposons nous-même quelques enceintes connectées sur notre site.

Maryline

[#6]

Bonjour, depuis deux jours, les radios internet ne fonctionnent plus et la rubrique "radio internet" n'apparait plus dans le menu sur une Live Radio Vintage. Je l'ai réinitialisée sans aucune amélioration.

Cordialement

[#7]

Bonjour @Jackpiermin 

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Live-radio-vintage/td-p/3092059?emcs_t=S2h8ZW1ha...

cdt

[#8]

Bonjour , avez vous trouvez une solution ? 

j’en possède 3  ils non plus fonctionner en même temps ,des amis pareil , ont ne capte plus aucune stations .

bonne journée à vous 

[#9]

Bonjour @Antooooo 

en attente de la réponse de @Jackpiermin  j'ai bien peur qu'il n'y ait pas de solution d'après le webconseiller

cdt

[#10]

Bonjour,

je possède une Liveradio vintage, produit commercialisé par Orange et abandonné par Orange ... comme tous les services qu'Orange a lancé, rentabilité oblige  ...

Depuis quelques jours elle ne fonctionne plus, message d'erreur m'indiquant que les serveurs ne sont plus accessibles 

Quelqu'un rencontre t'il le même problème ? 

Il aurait été correct de la part d'Orange de prévenir les derniers utilisateurs de ce service que cette fonctionnalité ne serait plus mise à jour, mais visiblement Orange se moque royalement de ses "vieux clients "

Merci pour toute aide