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[#1]

Bonjour @ZakaryB,

Je me permets de revenir vers vous concernant la demande de ma collègue Sandra😊.

Avez-vous eu un retour de notre service concerné ?

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌼 à vous.

Marine🌈

[#2]

Bonjour @ZakaryB,

Je me permets de revenir vers vous suite à mon message de jeudi 5 mars 2026😊.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible, afin de m'indiquer si vous avez eu un retour du service concerné, je reste disponible😉.

Belle journée 🌼 à vous et bon week-end.

Marine 🌈

 Marine

[#3]

Bonjour,

Je vous contacte suite à la rétractation de ma commande concernant la Smart TV, celle-ci ayant été déclarée en rupture de stock en début de semaine .La demande de rétractation étant nécessaire au vue que la rupture de stock était beaucoup trop long 

En raison des désagréments causés (notamment dans le cadre de mon déménagement) et de l'attente prolongée qui a finalement mené à cette annulation  , je souhaite obtenir un dédommagement.

Je vous remercie par avance de faire le nécessaire pour compenser ce préjudice.

Cordialement.

[#4]

Bonjour @ZakaryB,

Je suis Marine et j'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues et je regrette sincèrement la situation que vous décrivez.

Je viens de vous répondre en message 📨 privé.

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée à vous.

Marine 🌈

[#5]

Bonjour , 

Je viens de vous répondre en message privée 

[#6]

Je vous remercie pour votre retour en message privé @ZakaryB😊. 

Toutefois, je ne pourrais faire plus de mon côté, j'en suis navrée 😔.

Je vous propose de planifier 📆 un rendez-vous téléphonique 📞avec notre service réclamation afin qu'il puisse étudier avec vous la situation.

Acceptez-vous ma proposition ?

Si oui, ils pourront vous joindre sur le 077*****43 ?

Marine🌈

[#7]

J’accepte votre proposition auquel vous avez envoyer   , dans ce cas pas besoin de planifier de rendez vous 

[#8]

@ZakaryB, merci de votre retour.

Je valide donc la proposition faite par ma collègue en privé.

Notre équipe reste disponible si besoin.

Bonne journée,

Maryline