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Bonjour @caroletof, Dehkan,

@caroletof, Je vous remercie pour vos coordonnées. J’ai signalé vos difficultés à nos experts. Je vous tiens informé.

@Dehkan, Avez-vous pu valider les CGU en vous connectant au cloud d' Orange via l'interface web ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour, au moment de m'identifier sur le logiciel PC (je suis sous Windows 7) qui permet de gérer son espace Cloud Orange, j'ai un message me disant "Le Cloud d'Orange évolue. Veuillez valider les nouvelles CGU... (etc)", alors que j'ai déjà validé les CGU du Cloud en m'identifiant par le service web accessible par navigateur. Merci de m'indiquer comment procéder pour régler le problème.

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Bonjour,

je suis sous windows7 et je recontre effectivement le même cas.

Je vais voir auprès d'un webconseiller.

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Re-bonjour "tomoru" je viens d'envoyer à Bruno (webconseiller) un message privé concernant "notre" soucis commun.

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Bonjour @willwisk, @Tomoru,

@willwisk, Merci pour toutes ces précisions. Je dispose déjà de vos coordonnées pour investiguer sur votre dossier.

@Tomoru, Pour que nous puissions expertiser votre dossier je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Le problème vient en fait des identifiants de connexion !

Connectez vous avec l'adresse mail et non le numéro de téléphone, cela devrait fonctionner... En tout cas, je viens de la faire avec un conseiller Orange et ça fonctionne !

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Merci à la-réponse, en effet, cela fonctionne de cette manière!

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moi je n'y arrive pas à quel endroit dois-je mettre mon adresse mailorange. Donnez moi le chemin à suivre.

Lorsque je clic sur mon cloud je ne puis pas rajouter de photos. Ou puis-je inscrire mon identifiant? Merci de me répondre.

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@willwisk : Nous parlions du logiciel qui permet d'accéder au cloud, pas du service web. Notre problème n'est donc pas le même. Je suis désolé, mais je ne peux donc pas vous aider. Néanmoins le webconseiller Orange vous a dit qu'il allait traiter votre cas.

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Merci Tomoru et bonne continuation.