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[#1]

Bonjour à tous,

Impossible de reconnaitre mon nouveau mobile dans mon contrat alors que la dernier fois avec l'ancien, j'ai pratiqué de la même façon et il s'est enregistré, voire affiché...

Pour les connaisseurs, quel est le problème ???

Merci,

Bien à vous

[#2]

comme vous impossible de reconnaitre 2 mobiles 1 pour ma femme , l'autre pour moi

par contre ils sont bien reconnus pour le prélèvement mensuel !

[#3]

Bonjour Homer,

Bien oui et je ne comprends toujours pas pourquoi ?

J'ai beau essayé, faire ce qu'il faut pour l'enregistrer mais ??? (sur les deux, un seulement apparaît...)

Allez comprendre!

Bonne journée,

Cordialement.

[#4]

bonjour  merci pour la réponse je pense qu'il va falloir s'armer de patience et aller carrément à l'agence

essayer de savoir pourquoi !

si un jour le courage me prends je vous tiendrai informrmé

cordialement

bonne journée

[#5]

Salut à vous

Faut s'indentifier avec le numéro du mobile !!

Espace client/compte mobile/utiliser mon mobile

Choisir le modèle, et valider

Si le changement du mobile est récent, faut attendre

le renouvellement du forfait.

[#6]

Bonjour johann,

Merci pour cette réponse.

Ce téléphone m'a été offert en remplacement de l'autre et depuis j'ai appliqué à maintes reprises ce que vous me conseillez mais rien à faire ? Bizarre...

Je vous remercie encore.

Cordialement et bonne journée!

[#7 · Accepted solution]

Bonjour Fifi97,

Peut-être que ne sont répertoriés dans le choix les mobiles uniquement commercialisés par Orange .

Salut