internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir 

Je ne parviens pas à accéder à ma boîte mail. 

Que faire ?

Merci 

[#2]

Bonjour @KM8 

Réponse impossible sans savoir comment tu gères ta messagerie orange: PC, Smartphone, webmail navigateur, logiciel  PC, appli smartphone laquelle...? etc

Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Message d'erreur.?

Précise STP.

Et question annexe : ton adresse mail est-elle toujours bien rattachée à un contrat en cours de validité.?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @KM8,

Votre boîte mail Orange vous donne du fil à retordre ?
Pas de panique, voici quelques petites vérifications rapides à faire :

• Vous arrivez à vous connecter depuis un autre appareil ?
  (ordi, téléphone, tablette… tentez le coup !)
• Ça marche depuis le webmail ou l'appli "Mail Orange" ?
• Vous utilisez un VPN ?
  Si oui, essayez de le désactiver, ça change parfois tout ! 
  

Et pour aller un peu plus loin :
Comme le suggère brillamment @Luskell29 — merci à lui au passage ! —
Est-ce que vous utilisez un client mail externe (Outlook, Thunderbird ou un autre du même style) ?
Votre adresse e-mail, elle est bien liée à un compte internet actif ?

Et si jamais vous avez besoin d'un coup de main, notre équipe et la Communauté Orange sont là pour vous !

Pour cela et pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous avons besoin de quelques informations en message privé : l'adresse e-mail concernée, votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cécile