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[#1]

Bonjour @jenpeuplu,

Je vous remercie pour l'ensemble des informations 🙂 .

De mon côté, je n'identifie pas d'anomalie. 👉🏻 Je vais solliciter le service d'expertise afin d'investiguer sur la situation.

💡 Avez-vous la possibilité de me transmettre le titre complet d'un ou des évènements que vous avez créé et dont vous n'avez pas reçu le mail de rappel et à quel moment vous deviez recevoir ce rappel ?
Vous pouvez également me transmettre cette information par message privé, je vous remets le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#2]

Bonsoir @jenpeuplu,

Le service d'expertise a besoin de savoir si vous recevez vos mails depuis le webmail ou l'application Mail Orange ?

Par ailleurs, utilisez-vous un VPN ? Si oui, pouvez-vous nous fournir un horodatage de moins de 7 jours ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Rachid

[#3]

bonsoir Rachid,

appli mail orange et pas de VPN

cordialement

[#4]

@jenpeuplu,

Je vous remercie pour votre retour.

On continue nos investigations et on ne manquera pas de revenir vers vous dès lors que l'on aura un retour de la part de notre cellule d'investigation.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Rachid 

[#5]

Bonjour,

merci à tous pour vos investigations !

j’attends de vos nouvelles et vous souhaite une bonne journée.

cordialement.

J. boyer

[#6]

Re bonjour Rachid,

petite info complémentaire :

j'ai récemment crée une adresse secondaire ...

c'est peut-être une piste qui expliquerait ce bug ?

bon courage et encore merci.

[#7]

Bonjour @rafale71,

Cela fera parfaitement l'affaire, rassurez-vous !

Je vous remercie.

J'ai transmis l'ensemble à notre service expertise.

On revient vers vous dès leur retour.

Je vous souhaite en attendant une bonne fin de journée.

Loane

[#8]

Merci Loane

A bientôt