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[#1]

Bonjour à tous,

Comme en septembre et octobre, voici qu'à nouveau depuis plusieurs jours, je ne reçois plus les mails provenant de l'agenda d'orange. 3 fois en 3 mois cela fait beaucoup !!! 

J'espère que cela reviendra

Cordialement

[#2]

Bonjour @rafale71,

Je me permets de vous contacter concernant votre dernier message. 

Rencontrez-vous toujours le meme dysfonctionnement ?

Si oui et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#3]

@rafale71,

Je vous remercie pour l'envoi de votre adresse mail.

Je comprends que vous ne recevez plus les mails depuis votre agenda Orange. 

Je vous propose de faire appel à notre cellule d'investigation et dès que j'ai un retour de leur part, je ne manquerais pas de revenir vers vous.

Par ailleurs, pouvez-vous me fournir un horodatage des mails non reçus ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#4]

Merci Rachid.

Pour l'horodatage, je mets toujours toute la journée, si bien que le matin j'ai tous les mails 

Bonne journée

[#5]

@rafale71,

Je vous en prie et merci pour votre retour.😊

Je reviendrais vers vous dès que j'ai un retour de la part du service d'expertise.

Je vous souhaite un bon week-end.

Rachid

[#6]

Bonjour Rachid,

Ce matin, j'ai reçu un mail alors que j'avais 3 choses notées dans mon agenda. J'ai modifié l'heure pour les 2 mails non reçus et je les ai eu ...

je verrai demain si c'est bon !!!

Merci et bon week end

[#7]

Bonjour @rafale71,

Je vous remercie du retour 🙂 .

Pouvez-vous également nous transmettre des photos ou captures d'écran, étape par étape, de la manière dont vous configurez votre agenda pour recevoir les mails ?

Est-ce que vous cumulez plusieurs évènements dans votre agenda dont le mail de rappel doit être envoyé au même moment ?

S'il y a des informations confidentielles, je vous invite à nous transmettre les éléments par message privé : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#8]

Je me permets de revenir vers vous @rafale71,

💡 Avez-vous également vérifié dans vos SPAM si les mails en question ne sont pas envoyés à cet endroit ?

Valentin

[#9]

Bonjour Valentin,

Bien sûr que je vérifie dans les spams

Cordialement

[#10]

Bonjour Valentin,

Cela fait plusieurs années que je fais de la même manière et cela marchait jusqu'en sept puis c'est revenu puis à nouveau en octobre même chose et c'est revenu et à nouveau en novembre. 

Donc je ne pense pas que ma façon de procéder soit en cause..

Cordialement