internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je change mon message d’eccueil et c’est l’ancien message qui reste actif

[#2]

Pas de bonjour non plus @Paqlo 

Avez vous appuyé sur la touche 1 pour mettre en service cette annonce d'accueil une fois votre annonce créée ?

[#3]

Oui et il a été confirmé qu’elle était en place

quand on consulte sur la messagerie il donne la bonne mais quand on appelle pour vérifier c’est encore l’ancienne qui est en place 

[#4]

Bonjour @Paqlo,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre messagerie, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Zoé ✨

[#5]

@Paqlo,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Pouvez-vous me préciser si la modification de votre message d’accueil, est sur votre mobile ou votre ligne relié à votre Livebox ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

[#6]

Sur la ligne mobile 

[#7]

Bonjour @Paqlo,

Je suis Fatima, conseillère Orange Pro et je vous propose mon  aide. 

Une fois votre message d'accueil modifié, avez-vous tapé # (dièse) pour terminer et figer votre enregistrement ?

Pouvez-vous également m'indiquer quand vous avez effectué cette modification ? Est-ce récent ?

Dans l'attente de votre retour.

Fatima

[#8]

Bonjour

nous venons de mettre en service l’annonce d’accueil

Quand on nous l’a fait écouter on a bien la bonne mais quand on appelle c’est encore l’ancienne qui fonctionne 

[#9]

CEA ne fonctionne toujours pas 

[#10]

@Paqlo,

J'ai contacté le SAV qui m'informe qu'il peut y avoir un conflit entre les 2 messageries (iPhone et Orange).

Je vous invite à :

- Désactiver Live Voicemail temporairement via le menu Réglages > Apps > Téléphone > Messagerie en direct , puis décocher le bouton.
Ou
- Réenregistrer l'annonce d'accueil personnalisée depuis l'iPhone pour que celle-ci se synchronise vers votre messagerie vocale Orange 888.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Fatima