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internet & fixe mes services Orange

Micro coupures.

Gege0757
contributeur
263  

Micro coupures.

Bonjour. S V P Aidez -moi Voilà une semaine que j ai des coupures écran tv orange Ancien installateur pour orange je pensai avoir été compris mais aucun défauts constaté mais il me permet de changer le décodeur ce qui est fait mais le défaut persiste.Il devais me rappeler le lendemain avant 16h mais non.....donc je rappel et autre opé refait les testes (ligne ok et ose me dire que c est un défaut du téléviseur . Je lui rappel que j ai essayez un autre téléviseur et meme défaut et que j ai tous changé bloc allim ,cordon , rj , hdmi , dti.Entre temps je reçois un message me disant que ma ligne est en dérangement et qu'une equipe est sur le probleme...  .4eme jour méssage orange ( ligne rétablie ) Mais devinez quoi ? et oui.... Donc je me décide de changer ma box et devinez quoi.. et non toujours pareil . Donc je ne sais plus quoi faire  .Mais je tiens dire que certaine plateforme n,on aucune connaissance du terrain .

1 RÉPONSE 1
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
251  

Re: Micro coupures.

Bonjour @Gege0757 

 

Il se peut que cela provienne de votre desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
condensateur
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

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