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[#1]

Bonjour la communauté Orange.

Dans mon réseau Wi-Fi Orange j'ai plusieurs network wi-fi définis comme répéteurs wi-fi alors que je n'ai pas de répéteur wi-fi dans mon réseau.

Ma livebox est une S (fibre).

Je précise que j'habite en campagne loin de toute interférence wi-fi de voisins.

J'ai fait des recherches sur le web et je n'ai trouvé aucune explication technique.

Pouvez vous me donner une explication sur la définition que donne Orange de ces équipements que je n'ai pas dans mon réseau wi-fi.

Par avance merci.

Bien cordialement.

Jacques.

[#2]

Bonjour @JCQSBL,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour votre affichage réseau, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

N'hésitez pas à nous transmettre également une impression écran de ce que vous voyez.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#3]

Bonjour Julia.

Merci pour votre réponse.

Je ne vois pas en quoi les renseignements que vous me demandez peuvent vous aider pour répondre à la question très précise et documentée que j'ai posée?........

De plus si vous êtes un agent Orange officiel vous avez tous ces renseignements à votre disposition dans mon compte.

Bien cordialement.

Jacques.

[#4]

@JCQSBL,

Je souhaite vivement vous accompagner.

Sans vos coordonnées, je ne peux avoir accès à votre dossier.

Depuis quelle manière obtenez-vous ce visuel ?

Julia

[#5]

Bonjour Julia.

Merci à nouveau.

Je ne souhaite pas du tout que vous ayez accès à mon dossier puisqu'à priori vous n'y avez pas accès officiellement..

Je consulte le visuel depuis mon compte - ma livebox - mon réseau. à partir de ce visuel j'ai tous mes appareils connectés et déconnectés en Wi-Fi à ma livebox.

Et je renouvelle ma question ; C'est quoi un network Wi-Fi répéteur, alors que je n'ai pas de répéteur WI- Fi dans mon installation et que je suis éloigné de plusieurs centaines de mètres des wi-wfi éventuelles de mes voisins .

Cordialement.

Jacques

[#6]

Bonjour @JCQSBL,

J'entends bien votre crainte de transmettre vos informations ici même sur la Communauté.

De plus, nous ne disposons pas d'accès à votre compte sur la Communauté.

C’est pourquoi, je vous les demande en message privé afin que seul le personnel d'Orange puisse y avoir accès.

Pouvez-vous nous faire parvenir une capture d'écran sans visibilité sur vos données personnelles ?

Julia

[#7]

Bonjour @JCQSBL 

Malgré nos différents messages privés, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vos souhaite une bonne journée.

Mely