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Bonjour à tous et merci de m'accueillir; voilà, j'ai aacepté en décembre d'acheter la nouvelle liveboxe qui soi-disant donne des résultats rapides comme l'éclair, avec une sécurité révolutionnaire, le Cloud etc.... Or, il se trouve que depuis qu'elle est installée, mon PC (HP et windows 7) est sans arrêt en panne (pas de virus pourtant) ou alors s'il veut bien démarrer est d'une lenteur pire qu'un escargot (là, vous avez de la chance de m'avoir en ligne, hi! hi!) Quelqu'un peut-il me dire s'il y a relation de cause à effet et quel est la solution????? Merci d'avance

[#2]

Bonjour,

il n'y a aucun rapport entre votre livebox et les problèmes de votre PC.

Un PC n' est pas éternel et essayez une mise à jour vers windows 10.

Je posséde un PC HP G72 qui date de 2010 et qui était sous windows 7, j' ai fais une mise à jour gratuite vers windows 10.

Utilisez aussi HP Support assistant pour dédecter un éventuel problème , ce programme est présent sur votre PC.

[#3]

salut @Lady52

juste comme ça au passage, quel modèle de box as tu acheté et où? Orange, un site internet? lequel?

est ce la livebox 2 (la blanche plate à coin coupé) ou la livebox play (la noire plate à coin coupé)?

[#4]

Bonjour et merci à vous deux pour vos conseils; j'ai effectivement la nouvelle LB play d'Orange ( la noire à coin coupé), c'est Orange qui m'en a fait la "pub" par téléphone et j'ai cédé croyant faire une bonne affaire.....Je suis chez Orange depuis de nombreuses années; mon PC a 5 ans je pense que je vais devoir changer au moins la tour si rien ne change.... Aujourd'hui tout semble fonctionner mais je n'ose pas arréter mon ordi le soir, de peur qu'il ne veuille pas redémarrer demain... Merci pour votre aide, je vous yiendrai au courant; bonne journée

[#5]

salut @Lady52

si c'est un problème purement PC, le changement de box n'est qu'un malencontreux hasard

et la cause de ces ralentissements n'est pas forcément un virus.

Panne matérielle, saturation du disque, etc

Juste pour savoir, utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer? (orange adventurer par exemple)

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

ne plus avoir ces trucs va déjà améliorer les choses

et on pourrait commencer par un sérieux nettoyage de la machine

1 - nettoyage du disque :

Déjà, tu commences par supprimer tout les fichiers qui traînent et qui ne te servent plus. Une sauvegarde sur un disque externe ou un DVD peuvent également être envisagés

Ensuite, tu supprimes tous les programmes inutiles, parce que il peut y en avoir pas mal.

Au passage, si tu utilises les outils orange pour te connecter/naviguer, débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.


Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

Ensuite, nettoyage du disque :
- depuis l'explorateur windows ou le groupe de travail, tu fais un clic-droit sur le disque à nettoyer (c:, d:, etc) puis propriétés
- tu cliques sur l'onglet "général" puis sur nettoyage de disque

Tu cliques alors sur ce que tu veux nettoyer, et tu lances le nettoyage.

Tu vas gagner en espace disque, et tu pourras passer à la phase défragmentation

Explications complètes ici :
http://support.microsoft.com/kb/310312/fr

2 - Défragmentation du disque

Une fois nettoyé, toujours depuis le clic-droit c: puis "propriétés", onglet "outils" cette fois ci, tu cliques sur "défragmenter"

tu cliques sur le disque à défragmenter, puis "défragmenter maintenant", et tu laisses faire.

Cette étape peut prendre pas mal de temps, surtout si tu as un taux de fragmentation élevé.

explications complètes ici :
http://www.commentcamarche.net/faq/58-defragmenter-son-disque-dur

3 - on s'attaque aux services.

lire un dossier complet ici :
http://www.zebulon.fr/dossiers/31-services.html

ou pour windows Sept, ici :
http://www.pcastuces.com/pratique/windows/services_windows7/page4.htm

Qui te donnera la liste des services et leur état.

Certains ne sont pas utiles, et il n'est donc pas nécessaire de les charger (dans la liste de "zebulon", ce sont ceux en "manuel" ou "désactivé")

Pour faire simple dans un premier temps (les noms peuvent différer suivant la version de windows) :

3.1 - désactiver les services suivants :
- Accès à distance au Registre
- Affichage des messages
- Carte à puce
- Client de suivi de lien distribué
- Compatibilité avec le Changement rapide d'utilisateur (si tu es le seul utilisateur)
- Connexion secondaire
- Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance
- Journaux et alertes de performance
- Machine Debug Manager
- Onduleur
- Partage de Bureau à distance NetMeeting
- Prise en charge des cartes à puces
- Routage et accès distant
- Service COM de gravage de CD IMAPI si tu utilises un logiciel de gravure (nero, easy CD, roxio, etc) autre que celui intégré au système
- Service de rapport d'erreurs
- Service de transfert intelligent en arrière-plan (peut être laissé sur manuel)
- Services Terminal Server
- Telnet
- WebClient

3.2 - passer ces processus en "manuel" :
- Acquisition d'image Windows (WIA)
- Aide et support
- Application système COM+
- Carte de performance WMI
- Cliché instantané de volume
- Connexions réseau (pour les connexions réseau local et domestique, pas le net)
- DDE réseau
- Distributed Transaction Coordinator
- DSDM DDE réseau
- Extensions du pilote WMI
- Fournisseur de la prise en charge de sécurité LM NT
- Gestion d'applications
- Gestionnaire de connexion automatique d'accès distant
- Gestionnaire de l'Album
- Gestionnaire de téléchargement
- Hôte de périphérique universel Plug-and-Play
- Localisateur d'appels de procédure distante (RPC)
- MS Software Shadow Copy Provider
- NLA (Network Location Awareness)
- Numéro de série du média portable
- Ouverture de session réseau
- QoS RSVP
- Service d'administration du Gestionnaire de disque logique
- Service de la passerelle de la couche Application
- Service de transfert intelligent en arrière-plan
- Services IPSEC
- Système d'événements de COM+

Tous les autres services doivent être laissés sur "automatique".

Ainsi, tu ne lances que ce qui est utile, et les services en "manuel" peuvent se lancer lorsque le besoin s'en fait sentir, sans que cela ne gêne le fonctionnement.

Une fois fais la bascule automatique/manuel/désactivé sur les différents services, tu fais démarrer/exécuter et msconfig cette fois, et dans l'onglet "programmes au démarrage", tu décoches tous les services mis en manuel ou désactivé, et tu redémarres.

Au prochain démarrage, tu auras un message d'avertissement et tu passeras outre (c'est normal, tu as touché au démarrage de windows).

[#6 · Accepted solution]

Merci beaucoup de tes conseils; je ne sers pas des outils d'Orange.... Je vais essayer de faire tout ce que tu dis, mais ça semble bien compliqué pour une non professionnelle du net comme moi; enfin je verrai bien et te tiens au courant  (si mon ordi tient le coup, bien évidemment...)