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Non remboursement de caution decodeur satellite

melet39
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911  

Re: Non remboursement de caution decodeur satellite

bonjour @yeo_frenchie123 

 

as u vérifié sur ton relevé de compte bancaire ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
yeo_frenchie123
contributeur occasionnel
900  

Re: Non remboursement de caution decodeur satellite

Merci pour votre réponse. J'ai vérifié le compte bancaire et je peux confirmer que je n'ai pas reçu le remboursement.

Cordialement

 

melet39
#TopMembre
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885  

Re: Non remboursement de caution decodeur satellite

re @yeo_frenchie123 

 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller pour vérification

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
867  

Re: Non remboursement de caution decodeur satellite

Bonjour @yeo_frenchie123,


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Egalement, si vous avez une photo de votre contrat cela peut m'aider à accélérer les démarches.


Bonne journée


Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
860  

Re: Non remboursement de caution decodeur satellite

bonjour @yeo_frenchie123 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 710  

Re : Non remboursement de caution satellite decodeur

Bonjour @yeo_frenchie123 


Je vous remercie pour vos explications et vos coordonnées en message privé.


Je vous confirme qu'un dédommagement de 49€ vous a été accordé suite à la non restitution de votre dépôt de garantie.


Vous recevrez cette somme vous environ 1 mois, par virement ou lettre-chèque.


Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordé.


Vous serez toujours la bienvenue chez Orange.

Bonne journée,

Simon


yeo_frenchie123
contributeur occasionnel
826  

Re: Re : Non remboursement de caution satellite decodeur

Bonjour Simon

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement

Helen Fry

yeo_frenchie123
contributeur occasionnel
768  

Re: Re : Non remboursement de caution satellite decodeur

Bonjour Simon

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement des 49 euros, que ce soit par virement bancaire ou par chèque. ourriez-vous faire un suivi et savoir quand il sera payé ?

Je vous remercie.

Cordialement

Helen FRY

melet39
#TopMembre
#TopMembre
754  

Re: Re : Non remboursement de caution satellite decodeur

bonjour @yeo_frenchie123 

 

en attente d'un retour du webconseiller,il faut compter un bon mois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
732  

Re: Re : Non remboursement de caution satellite decodeur

Bonjour @yeo_frenchie123 

J'ai relancé la comptabilité ce jour, un avoir était bien pris en compte, mais l'ordre de virement n'a pas été envoyé à votre banque. Cela a été fait ce jour.
Comptez 2 semaines pour les délais bancaires.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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