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[#1]

Bonjour,

J’aimerais connaître mon numéro PTO fibre mais il n’est pas sur mon boîtier fibre et le service client m’a dit ne pas avoir connaissance de numéro…

[#2]

Bonjour @Edu19 

vérifie

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AE...

cdt

[#3]

Bonjour,

Déjà vérifié, rien 

[#4 · Accepted solution]

re @Edu19 

si c'est pour changer d'opérateur tu n'en as pas besoin

sinon en attente d'un webconseiller de passage insiste au service client ils doivent te le fournir

cdt

[#5]

J’ai écrit à un web conseiller et il me l’a fourni

Merci de votre aide 

[#6]

re @Edu19 

merci du retour

Bon après midi

[#7]

Bonjour

Même problème, je suis aller sur mon compte et je suis allé sur "https://assistance.orange "

et en 5mn un conseillé m"a donné mon TPO

@+

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oups PTO

[#9]

je suis passé par

- gérer mon compte

-suivis et demande

- aide et contact

répondu au robot et j'ai été mis en relation avec un conseillé après avoir sélectionné mon type de contact "discuter par messagerie" 

le lien posté ci dessus ne fonctionne pas

@+

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Bonjour @Grisou38550 

merci du retour

Bonne soirée