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[#1]

Bonjour @linchak,

Rassurez-vous, je ne vous ai pas oublié.

Votre dossier est toujours en cours d'investigations auprès de notre cellule d'expertise, je continue à suivre son évolution et je reviens vers vous au plus vite.

Bonne journée

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Bonjour, impossible de télecharger des films via OCS go (sur PC). Après avoir maintes fois fait la procédure de désinstallation citée par Vannessa avec "Revo Uninstalleur" toujours le même message "une erreur réseau s'est produite, cliquez pour réessayer". Merci de votre aide.

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Bonjour @linchak, @truite15,

Suite aux investigations menées par notre cellule d'expertise, je vous propose de suivre cette manipulation :

- Allez sur le site d'OCS GO,

- Identifiez-vous sur le site OCS GO avec votre identifiant Orange,

- Dans un premier temps, lancez la lecture d'une vidéo proposée sur le site (peu importe la vidéo et il n'est pas utile de la lire complètement),

- Une fois cette opération réalisée, vous pouvez télécharger la vidéo de votre choix avec le Player OCS GO.

Tenez-moi informée du résultat,

Bonne fin de journée

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Bonjour Vanessa, je ne sais pas s'il à été fait quelque chose , mais maintennt cela fonctionne de nouveau. un grand merçi à vous et vos équipes techniques. 

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Bonjour @truite15,

Merci pour votre retour, je suis ravie que votre service soit rétabli.

Excellente journée.

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bonsoir

çà semble ok.

merci

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Bonjour @linchak, 

Merci pour votre retour, je suis ravie que cette manipulation vous a permis d'utiliser à nouveau les services d'OCS GO.

Je vous souhaite une excellent journée